小区拒收“垃圾分类房”有了破题路径

文章出自：责任编辑：作者：垃圾分类房访问量：0次发表时间：2020-11-30 14:05:00

小区拒收“垃圾分类房”有了破题路径

清洁屋进小区被“拒收”，谁都不愿建在自家门口？

昨天，在姑苏区瀚河苑小区，一间新建的小房子引起了大家的“围观”。这间小房子是什么？它是“亲水吴门”定制版清洁屋，专门用于小区垃圾的集中分类投放。

然而，清洁屋的建成并不容易，它曾一度被小区居民“拒收”，谁都不愿意把它建在自家门口。历经好几个月的规划选址及磨合，清洁屋能正式“落户”小区，这背后有街道、社区、物业等多个部门的努力，也有居民们的理解和支持。

居民不理解，清洁屋进小区被“拒收”

今年8月，瀚河苑小区开始实行“三定一督”垃圾分类。最开始，清洁屋还没建成，本着方便居民的原则，临时的垃圾投放点设在小区内几幢楼中间。原本，这一选址是为了离四幢楼都近一点，方便居民进行垃圾分类投放，没想到投诉不断。居民们先是打电话给吴门桥街道和新城社区，希望恢复曾经的每楼一桶，拒绝垃圾分类，后来甚至将垃圾桶拖往物业门口。

为了彻底解决居民们的烦心事，让居民接受垃圾分类这一新时尚，新城社区工作人员一边向居民宣传垃圾分类的好处和意义，另一边督促物业及时清运垃圾，并定时清洁分拣器和冲洗地面，保持临时投放点的环境卫生。至此，垃圾分类的工作得以继续推进，直到需要在临时投放点建设垃圾分类清洁屋。

与传统概念上的垃圾桶集中点不同，“亲水吴门”定制版清洁屋是将四类垃圾桶都放入屋内，屋内配有电扇，屋外配有对应的标识和洗手池。居民到达后可根据提示将垃圾放入对应的桶内，然后洗手离开。但是，居民们并没有接受清洁屋这一概念，反而认为这是一个垃圾集中处理点，会产生各种环境问题，于是出现了更激烈的冲突。清洁屋第一次进小区，被“拒收”了。

反复沟通+专业选址，清洁屋得到了认可

清洁屋被“拒收”后，吴门桥街道和新城社区工作人员积极联系居民，了解他们的诉求，倾听他们的想法和意见。沟通后发现，居民主要有两个担心，一是不了解清洁屋究竟是做什么的，怕成为垃圾处理场或者堆放点，导致脏、乱、臭，影响附近居民；二是小区规划之初并未预留位置，如果建在原址会影响到周边居民，而且大家谁也不想把清洁屋建在自家边上。

为了让居民们能够接受这一新鲜事物，吴门桥街道综合行政执法大队队员和新城社区工作者开启了“陪伴式”工作模式，不厌其烦地向居民宣传清洁屋的功能和作用。“清洁屋建成后，垃圾桶就不用放在露天，再不会招老鼠、蟑螂，更不会有臭味，管理员会对清洁屋进行定时清洗，垃圾到点就会拉走，今后我们小区的环境会更好，四害也会更少。”新城社区党委书记成丽君见到居民，总会这样“唠叨”几句。

同时，新城社区还联合吴门桥街道综合行政执法大队、友新派出所、小区物业，与居民代表一同召开了协调会，耐心细致地向居民代表解释清洁屋的作用，将其他小区清洁屋使用的情况展示给居民。居民们对目前点位存有疑虑，工作人员与专业人员就多次到实地测量新的点位。清洁屋对排水、排污、接电、清运车能否顺利到达、是否阻碍交通、消防安全等方面都有很大的要求。在反复协商和测量后，专业人员最终为清洁屋选择了合理的位置，也得到了居民们的认可。

垃圾分类要精细化，更要人性化

11月27日，清洁屋在瀚河苑小区外拼装完成后，由板车顺利推入小区。清洁屋的进场，标志着该小区正式进入新的垃圾分类阶段。至此，吴门桥街道新城社区辖区内所有小区清洁屋全部建成。截至11月底，新城社区辖区内“三定一督”垃圾分类工作也全部开启。

自今年6月1日《苏州市生活垃圾分类管理条例》正式实施以来，苏州市已陆续在多个小区开始实行垃圾分类。吴门桥街道也正有序推进着这一项工作，从临时点位到建设清洁屋，垃圾分类工作正逐步精细化、人性化。

半年多的垃圾分类工作开展以来，新城社区与吴门桥街道综合行政执法大队、物业、辖区党员、团员、网格员、志愿者们一起同心协力，从酷暑到寒冬，从第一批试点小区到如今逐步实现6个小区、29个网格全覆盖，尽可能满足多方需求，尽最大努力协调各方，不断提升垃圾分类知晓率和投放正确率。

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