文章出自： 责任编辑： 作者：垃圾房 访问量：0次 发表时间：2020-12-23 20:16:47
这个敲门，有点暖心。
自杭州市开展“环境提升”大整治以来，垃圾分类就始终是杭州上城区清波街道“环境提升”大整治的重要环节，从小区宣传到敲门入户指导，街道和社区组建了入户宣传队，让每一位居民都能对垃圾分类这件事明明白白。最近，在“美丽杭州”创建暨“迎亚运”百日攻坚行动推动下，清波街道在此前全市首创的垃圾分类敲门行动基础上，升级入户指导分类“敲门”模式，试点推出“一户一档”行动，为居民建立垃圾分类健康档案。
“我们整合了试点小区2019年以来入户宣传收集到的居民分类情况，录入电脑系统，形成一个全新的分类登记体系，建立‘一区一楼一户’家庭档案，完善分类情况。”街道公管办负责人说。咚咚咚……
“阿姨您好，打扰了，今天来是看一下您家近期垃圾分类情况。”傍晚时分，上城区清波街道清河坊社区社工小金在小区进行摸排，他来到积极分类的居民陆阿姨家门口。
陆阿姨将小金迎进屋子，她说，自从分发了分类宣传海报，贴在家里，怎么分类看得清清楚楚，分类也轻松了许多。
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小金对比上次登记的分类情况，发现陆阿姨家中的分类有了很大的提高。他耐心询问陆阿姨在分类时遇到的问题，一一记录下来，并将最新的分类宣传内容告知陆阿姨后，就准备去往下一户居民家。
据了解，在摸排登记时，社区发现居民垃圾分类大致可分为：愿意分类分得好，愿意分类但是分不好，以及不愿意分类三种情况。清波是一个老龄化偏高的街道，大多数老年人都积极配合垃圾分类，但是在信息接受能力上有所欠缺，造成分类情况不太理想的情况，有点“心有余而力不足”。
面对这种情况，街道印发了宣传图册，制作分类海报分发给居民，并定期回访，观察居民分类情况的进展。另一位社工小毛，来到一户出租房门口，发现屋内新换了租客，是一位年轻姑娘。
当小毛提出入户查看时，姑娘略有些紧张。为了不让姑娘尴尬，小毛递上分类海报，鼓励她好好分类，就离开了。除了配备社工包管片区，街道和社区还鼓励居民成立楼管会进行自管，将分类优秀与不太理想的家庭结成帮扶对象，一对一进行帮扶指导垃圾分类。并每月进行帮扶成果验收，进步最大的优胜队伍给予表扬奖励。
一对一帮扶不仅能够更加详细的指导，避免社工排查无法全面覆盖辖区，造成分类信息遗漏，同时还能通过互帮互组增进邻里感情，减少居民矛盾，构建小区和谐有爱的垃圾分类氛围。本文为钱江晚报原创作品，未经许可，禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为，否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
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